Termini di servizio di Clerk.io

Aggiornato: 3 gennaio 2023

I presenti termini di servizio ("Termini di Servizio" o "Termini") costituiscono parte integrante del Contratto tra l'Utente e Clerk.io e regolano il diritto dell'Utente di accedere ai Servizi come parte di una Sottoscrizione durante la Durata. Accedendo o utilizzando i Servizi o autorizzando o consentendo a qualsiasi altro Utente di accedere o utilizzare i Servizi, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio.

A. Definizioni

Versione breve: In questi Termini di servizio vengono utilizzati diversi termini di base. Ogni termine ha un significato specifico descritto in questa sezione.

"Accordo" si riferisce, collettivamente, ai presenti Termini di servizio (disponibili all'indirizzo clerk.io/terms-of-service) e a tutte le altre regole operative, politiche, compresa l'Informativa sulla privacy, (disponibile all'indirizzo clerk.io/privacy) e l'Accordo sul trattamento dei dati (disponibile all'indirizzo clerk.io/dpa). Se applicabile, il Contratto può anche includere e fare riferimento a un accordo "Pilota" e/o a un "Accordo sul livello dei servizi".
"Clerk.io", "Noi" e "Ci" si riferiscono a Clerk.io ApS, P.IVA: DK33952848, Kigkurren 8G, 2300 Copenaghen, nonché alle nostre affiliate, direttori, filiali, funzionari, agenti e dipendenti.
"Piattaforma Clerk.io" o "la Piattaforma" si riferisce alla piattaforma "my.clerk.io".
"Abbonamento" si riferisce all'abbonamento dell'Utente ai Servizi e all'utilizzo di un account, specificato nel Contratto.
"Contratto" si riferisce al contratto più recente firmato tra l'Utente e Clerk.io, che elenca gli Abbonamenti scelti.
"Servizio" o "Servizi" si riferisce a my.clerk.io, all'Application Programming Interface (API), alle estensioni e ad altri software e servizi forniti da Clerk.io.
"Utente", "Lei" o "Suo" si riferisce alla società, a una società affiliata o a una persona fisica - che agisce per conto di una società - che utilizza i Servizi e accetta i presenti Termini.

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B. Termini generali

Versione breve: Registrandosi per un account, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. L'Utente deve essere affiliato a un'entità commerciale per utilizzare i Servizi. Clerk.io si riserva il diritto di modificare questi termini senza preavviso.

I presenti Termini riguardano il rapporto contrattuale tra Clerk.io e l'Utente.
Registrandosi per un account e utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni, che continueranno ad essere applicate per tutto il tempo in cui l'Utente si iscriverà per un account o utilizzerà i Servizi.
Per utilizzare i Servizi, ogni Utente deve essere affiliato a un'azienda, sia costituendo l'azienda sia essendo invitato ad affiliarsi a un'azienda già costituita. L'Utente è responsabile della condotta degli utenti affiliati dei Servizi in conformità al Contratto.
Clerk.io si riserva il diritto di aggiornare e modificare i presenti Termini di servizio di volta in volta senza preavviso. Clerk.io si riserva inoltre il diritto di aggiornare e modificare i Servizi di volta in volta senza preavviso, compresa la rimozione o l'aggiunta di funzionalità, risorse o applicazioni dai Servizi. Qualsiasi modifica sarà soggetta al Contratto. L'uso continuato dei Servizi da parte dell'Utente dopo eventuali modifiche all'Accordo costituirà il consenso dell'Utente a tali modifiche.
La violazione di qualsiasi termine o condizione può comportare la chiusura dell'account dell'Utente.

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C. Termini del conto

Versione breve: L'Utente è l'unico responsabile del proprio account e di tutto ciò che accade durante l'accesso o l'utilizzo dell'account.

Per utilizzare i Servizi, è necessario sottoscrivere un account sul Servizio.
L'Utente deve avere almeno 18 anni.
I Servizi sono offerti esclusivamente per scopi commerciali.
Per creare un account sono necessarie le seguenti informazioni: Nome della società, numero di telefono e indirizzo e-mail valido.
Il mantenimento di un'adeguata sicurezza nell'accesso al sistema è responsabilità esclusiva dell'Utente. Clerk.io non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da un utilizzo non sicuro del sistema, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, protezione impropria della password, condivisione di account, trasferimenti di dati non criptati, ecc.
L'Utente è responsabile di tutte le attività e interazioni con i Servizi intraprese con il proprio account.
L'abuso verbale, fisico, scritto o di altro tipo (comprese le minacce di abuso o di punizione) di qualsiasi cliente, dipendente, membro o funzionario di Clerk.io comporterà l'immediata chiusura dell'account.
Clerk.io si riserva il diritto di sospendere o disabilitare un account a propria discrezione e senza alcuna penalità o responsabilità, nonché di rimuovere e scartare tutto o parte dell'account in qualsiasi momento e senza preavviso.

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D. Utilizzo dei Servizi

Versione breve: Durante l'utilizzo dei Servizi, l'Utente è tenuto a rispettare i Termini di questa sezione, che includono le restrizioni all'uso dei Servizi.

L'Utente non può utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli previsti senza l'esplicito consenso scritto di Clerk.io.
L'Utente dichiara e garantisce di non utilizzare i Servizi:
i. per memorizzare nella cache, archiviare o riutilizzare in qualsiasi altro modo i risultati ottenuti dai Servizi.
ii. per aggirare, disabilitare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza dei Servizi o con le funzioni
che impediscono, limitano o limitano l'accesso ai Servizi.
iii. interferire o danneggiare il funzionamento dei Servizi con qualsiasi mezzo, incluso il caricamento o la diffusione di virus, spyware, worm o altri codici maligni, l'abuso, l'hacking o qualsiasi altro utilizzo improprio dei Servizi.
iv. decodificare, decompilare, disassemblare o tentare di scoprire il codice sorgente o altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte dei Servizi.
Richieste troppo frequenti ai Servizi possono comportare il divieto temporaneo o permanente di utilizzare i Servizi e la Piattaforma. Clerk.io può determinare a sua esclusiva discrezione l'abuso o l'uso eccessivo.
L'Utente si impegna a non vendere, concedere in licenza, distribuire, copiare, registrare, modificare, eseguire o visualizzare pubblicamente, trasmettere, pubblicare o ripubblicare, compresa la ripubblicazione su un altro sito web, modificare, adattare, creare opere derivate o utilizzare in altro modo i Servizi che non siano considerati di proprietà dell'Utente.
Fatta eccezione per i contenuti trasmessi ai negozi, tutti i dati e i materiali relativi ai Servizi, compresi, a titolo esemplificativo, testo, grafica, funzioni interattive, loghi e software, sono di proprietà intellettuale di Clerk.io o dei suoi licenziatari. Tutti i marchi e i nomi commerciali, ad eccezione dei contenuti trasmessi ai negozi, sono di proprietà di Clerk.io o dei suoi licenziatari.

E. Dati

Versione breve: Tutti i contenuti che l'Utente trasmette attraverso la Piattaforma sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. L'Utente deve garantire che il contenuto sia sempre conforme alle leggi locali. L'Utente consente a Clerk.io di memorizzare ed elaborare i propri dati e contenuti. L'Utente è il titolare del trattamento dei dati e Clerk.io è il responsabile del trattamento dei dati in relazione a qualsiasi dato personale trasmesso a o attraverso i Servizi.

L'Utente è l'unico responsabile di qualsiasi contenuto, comprese le immagini fotografiche, i loghi, i testi, i dati dei clienti ecc. trasmessi attraverso la Piattaforma.
L'Utente dichiara e garantisce di disporre delle licenze, dei diritti e dei permessi necessari per utilizzare e autorizzare Clerk.io a utilizzare e distribuire i suoi contenuti come necessario per l'esecuzione dei Servizi da parte di Clerk.io ai sensi dell'Accordo.
L'Utente è consapevole che i dipendenti di Clerk.io possono accedere ai suoi contenuti per fornire assistenza e migliorare i Servizi.
L'Utente è consapevole che l'elaborazione tecnica e la trasmissione dei Servizi, compresi i contenuti, possono essere trasferiti in chiaro e comportare (i) trasmissioni su varie reti e (ii) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione.
In nessun caso Clerk.io si assumerà alcuna responsabilità nella creazione, disposizione o utilizzo dei contenuti trasmessi dall'Utente, né Clerk.io monitorerà l'invio di contenuti da parte dell'Utente. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che qualsiasi uso dei Servizi sia conforme alle leggi locali. Clerk.io non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni di tali leggi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, violazioni di copyright, privacy dei dati, ecc.
Clerk.io ha il diritto, ma non l'obbligo, di monitorare il contenuto inviato dall'Utente per determinare la conformità con l'Accordo e per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, richiesta governativa autorizzata o linea guida dell'associazione commerciale. Clerk.io può, ma non ha l'obbligo di, rimuovere i contenuti e i negozi contenenti contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o il Contratto.
L'Utente è il titolare del trattamento dei dati e Clerk.io è il responsabile del trattamento dei dati in relazione a qualsiasi dato personale trasmesso ai Servizi o attraverso di essi dall'Utente, nonché a qualsiasi altro dato personale trattato sull'account dell'Utente. L'Utente e Clerk.io hanno stipulato un Accordo per l'elaborazione dei dati (disponibile all'indirizzo clerk.io/dpa) che disciplina le attività di elaborazione dei dati di Clerk.io per conto dell'Utente in conformità al GDPR. L'Utente è consapevole che i Servizi, compreso l'account dell'Utente, non devono essere utilizzati per il trattamento di dati personali sensibili, come definito nell'articolo 9 del GDPR. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che nessun dato personale sensibile venga elaborato sull'account dell'Utente o attraverso i Nostri Servizi.

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F. Condizioni di pagamento e di utilizzo

Versione breve: Gli abbonamenti sono prepagati su base periodica con rinnovo automatico. Il mancato rispetto dei pagamenti dell'Abbonamento conferisce a Clerk.io il diritto di interrompere l'accesso ai Servizi.

Fatta eccezione per le prove gratuite e i piloti a pagamento, l'Utente accetta che i Servizi siano offerti come modello di abbonamento prepagato e soggetto a pagamenti ricorrenti in conformità al Contratto sottoscritto.
L'Utente avrà accesso ai Nostri Servizi alla data della firma del Contratto. L'Utente accetta che il periodo di abbonamento e di pagamento inizierà alla data di sottoscrizione del Contratto.
L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di Abbonamento, a meno che l'Utente non interrompa i Servizi in conformità alla sezione G.
Il prezzo e la capacità di utilizzo si basano sul piano di abbonamento scelto dall'Utente e specificato nel Contratto.
Nel caso in cui l'Utente superi il limite di capacità di utilizzo dell'Abbonamento specificato nel Contratto, Clerk.io ha il diritto di (i) emettere una fattura aggiuntiva per il pagamento dell'utilizzo aggiuntivo dell'Abbonamento, oppure (ii) aggiornare automaticamente e permanentemente l'Utente a un piano di Abbonamento diverso, che corrisponda alle esigenze di capacità di utilizzo dell'Abbonamento dell'Utente.
Se (i) viene emessa una fattura aggiuntiva o (ii) il piano di abbonamento viene aggiornato come indicato nella sezione 5, Clerk.io lo comunicherà all'Utente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'impostazione della funzione di fatturazione sulla Piattaforma.
Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati per l'intero periodo di abbonamento indicato in fattura. L'Utente non è autorizzato a frazionare le fatture, a meno che non sia stato concordato da noi per iscritto.
Per impostazione predefinita, riscuotiamo il pagamento il giorno dell'emissione della fattura addebitando la carta di credito che l'Utente ha collegato all'account. Se accettiamo un pagamento diverso, si applica un termine standard di sette (7) giorni, a meno che non venga concordato per iscritto un termine di pagamento diverso.
Se l'Utente non paga la fattura per intero, Clerk.io ha il diritto di interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi. Clerk.io può inviare solleciti all'Utente con interessi di mora in conformità alla legge danese.
Clerk.io si riserva il diritto di aggiornare i prezzi notificando all'Utente almeno 30 giorni prima della data di rinnovo successiva. La notifica sarà inviata all'e-mail allegata nell'impostazione della funzione di fatturazione sulla Piattaforma. A meno che l'Utente non risolva il Contratto in seguito alla notifica, l'uso continuato dei Servizi da parte dell'Utente costituisce un'accettazione dei prezzi aggiornati.
L'Utente deve fornire a Clerk.io il proprio indirizzo, paese, partita IVA, numero di telefono e un indirizzo di fatturazione valido prima che il pagamento possa essere elaborato.

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G. Cessazione dei servizi

Versione breve: L'utilizzo dei Servizi può essere interrotto dall'Utente in qualsiasi momento durante un periodo di abbonamento in corso fino alla fine del periodo di abbonamento successivo, a seconda del piano di pagamento. Clerk.io non rimborsa alcun pagamento in seguito alla cessazione.

L'Utente accetta un periodo di disdetta pari al mese di Abbonamento in corso più un (1) mese di Abbonamento per l'utilizzo dei Servizi. Ciò significa che per gli Abbonamenti trimestrali, semestrali e annuali, l'Utente deve disdire un (1) mese prima della data di rinnovo, altrimenti entrerà in vigore un periodo di Abbonamento aggiuntivo. Per gli abbonamenti mensili, si applicherà il mese di Abbonamento in corso più un (1) mese di Abbonamento. L'Abbonamento si rinnoverà automaticamente se non viene disdetto a tempo debito.
L'Utente può interrompere i Servizi in qualsiasi momento, cancellando i Servizi attraverso la funzione di impostazione della fatturazione sulla Piattaforma. Se l'Utente non cancella correttamente l'Abbonamento, il Contratto si considera in vigore e l'Abbonamento si rinnova automaticamente. Clerk.io non è in grado di cancellare gli account in risposta a una richiesta via e-mail o telefono.
Clerk.io non rimborsa alcun pagamento in seguito alla risoluzione del contratto.
Clerk.io si riserva il diritto di terminare i Servizi e l'Abbonamento con un preavviso scritto di 10 giorni all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente.
In seguito alla risoluzione, all'Utente non è concesso alcun accesso ai Servizi o alla Piattaforma. Inoltre, l'Utente non potrà accedere a nessun dato dei Servizi.

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H. Diritti di proprietà intellettuale

Versione breve: I Servizi forniti sono di nostra esclusiva proprietà intellettuale.

L'Utente riconosce e accetta che tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a tutte le invenzioni, i marchi, i diritti d'autore, i nomi di dominio, i segreti commerciali, il know-how e altri diritti di proprietà intellettuale e/o di proprietà relativi ai Servizi, compresi il sito web e la documentazione ("Diritti di Proprietà Intellettuale") sono di proprietà di Clerk.io, ad eccezione della proprietà dell'Utente indicata nella Sezione D "Uso dei Servizi" e nella Sezione E "Dati".
All'Utente viene concesso un diritto di licenza limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile, soggetto alle limitazioni di cui al presente documento, per l'utilizzo dei nostri Diritti di proprietà intellettuale esclusivamente in relazione all'uso dei Servizi.

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I. Esclusione di garanzia

Versione breve: Forniamo i Servizi così come sono e non forniamo alcuna garanzia sui Servizi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza alcun tipo di garanzia.
Senza limitare la generalità di quanto sopra, Clerk.io declina, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le seguenti: (i) i Servizi soddisferanno i requisiti generali o specifici dell'Utente, (ii) i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, (iii) i risultati che possono essere ottenuti dall'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili, (iv) la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall'Utente tramite i Servizi soddisferà le aspettative dell'Utente e (v) qualsiasi errore nei Servizi sarà corretto.

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J. Limitazione di responsabilità

Versione breve: Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti dall'uso dei Servizi.

L'Utente comprende e accetta che Clerk.io non può essere ritenuto responsabile per i contenuti pubblicati attraverso la Piattaforma e che l'uso dei Servizi è a rischio dell'Utente stesso.
Clerk.io, nella misura consentita dalla legge, non sarà in alcun caso responsabile per qualsiasi perdita di ricavi o profitti previsti, ritardi o altrimenti per qualsiasi perdita o danno consequenziale, incidentale, indiretto, punitivo o esemplare o altre perdite intangibili come risultato dell'utilizzo dei Servizi o dei fornitori di terze parti associati a Clerk.io, che siano o meno prevedibili (anche se Clerk.io è stato avvisato della possibilità di tali perdite o danni), inclusi, ma senza limitazione, la responsabilità oggettiva, la violazione della garanzia o altro. La perdita di dati è considerata una perdita indiretta.
La responsabilità di Clerk.io ai sensi dell'Accordo o in relazione ad esso, compreso, a scanso di equivoci, l'Accordo sull'elaborazione dei dati, sarà limitata all'importo pagato dall'Utente a Clerk.io durante l'ultimo periodo di pagamento anticipato immediatamente precedente l'evento di danno.
Clerk.io non si assume alcuna responsabilità per forze che esulano dal controllo diretto di Clerk.io.

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K. Indennizzo

Versione breve: L'Utente dovrà risarcire Clerk.io in caso di rivendicazione da parte di terzi nei confronti di Clerk.io a causa dell'uso illecito dei Servizi da parte dell'Utente in violazione dell'Accordo.

L'Utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Clerk.io da qualsiasi perdita, reclamo, danno, responsabilità, comprese le spese legali, derivanti da qualsiasi reclamo di terzi dovuto o derivante dalla violazione dell'Accordo da parte dell'Utente, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un reclamo derivante da una violazione delle dichiarazioni o garanzie dell'Utente qui riportate.
Clerk.io si riserva il diritto, a spese dell'Utente, di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione per la quale l'Utente è tenuto a risarcire Clerk.io, e l'Utente accetta di collaborare con la difesa di Clerk.io contro tali reclami.

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L. Altre disposizioni

Versione breve: I presenti Termini sono regolati dalla legge danese e qualsiasi controversia sarà risolta dal Tribunale della città di Copenaghen. L'Utente non può cedere i propri diritti ai sensi del Contratto a terzi senza il consenso di Clerk.io.

L'Utente non può novare, cedere o trasferire attraverso un cambio di controllo alcuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi dell'Accordo a terzi senza il preventivo consenso scritto di Clerk.io. Clerk.io può a sua discrezione assegnare o novare l'Accordo o qualsiasi diritto o obbligo ai sensi dello stesso a qualsiasi terza parte.
Il mancato esercizio o applicazione da parte di Clerk.io di qualsiasi diritto o disposizione dell'Accordo non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
L'Accordo e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente sono regolati dalla legge danese (ad esclusione delle norme sul conflitto di leggi) e qualsiasi controversia derivante dall'Accordo, compresa l'esistenza o la validità dell'Accordo, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale della città di Copenhagen. Nonostante ciò, Clerk.io sarà comunque autorizzato a richiedere rimedi ingiuntivi (o altri tipi equivalenti di rimedi legali urgenti) in qualsiasi giurisdizione.

Le domande sull'Accordo devono essere inviate a support@clerk.io.